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大字日期︰2020-02-17 來(lai)源(yuan)︰人民日報(bao)海外版(ban)

  付費自習室在中國(guo)一些(xie)城市相(xiang)繼興起——

  你(ni)願(yuan)意花錢上自習嗎(ma)?

  獨立的沉liang)窖xue)習an)褡蛹洌 潯鈣肴quan)的插座、台燈pin)壬枋  褂忻ming)室與暗室、閱讀(du)區與鍵(jian)盤區等不同功能的分區……一段時間以來(lai),付費自習室在一些(xie)城市相(xiang)繼涌(yong)現(xian)。消費者每天花幾(ji)十元至(zhi)liang)jin)百(bai)元不等,就(jiu)可以在城市xing)醒暗靡淮Π簿駁難xue)習空(kong)間。如(ru)今,付費自習室ye)喚jin)是人們“充(chong)電”“打卡(ka)”的熱門地點(dian),也(ye)成為一項熱門創(chuang)業項目。

  付費自習室走紅,社會輿論有贊有疑。有人認為,“在安靜舒(shu)適(shi)shi)幕肪忱li),能更好地進入學(xue)習狀態(tai)”“自習室的出現(xian),可以yue)閔習ban)族的學(xue)習需求(qiu)”。但也(ye)有人覺得,“只要自yue)尚鄖浚 諛睦li)都(du)可以學(xue)習”“花錢上自習,收的是‘智商稅’”……

  花錢去學(xue)習,真的物有所值(zhi)嗎(ma)?自習室方興song)窗ai),是盲目跟風還是確有xing)棖qiu)?作為新(xin)的商業形態(tai),未來(lai)這一產業又會有哪些(xie)發(fa)展?

  為自習花錢值(zhi)不值(zhi)?

  “自習室特(te)別(bie)安靜,在這里(li)看(kan)書、學(xue)習想不認真都(du)難!”為備戰(zhan)一huan)督jian)造師考(kao)試,已(yi)經參加工(gong)作的李先生選(xuan)擇到付費自習室“攻堅”。在他看(kan)來(lai),在家yi)xue)習總是有各(ge)種各(ge)樣(yang)的干(gan)擾,很難靜下心來(lai),付費自習室正好可以yue)闋約赫庵幀按罅ling)考(kao)證青(qing)年”的學(xue)習需求(qiu)。

  北京(jing)白領張女士(shi)剛剛辭(ci)去工(gong)作,計劃出國(guo)繼續深造,每天都(du)到自習室yi)xue)習英語。“在這里(li)交了(liao)很多朋(peng)友,大家一huang)鷓xue)習、相(xiang)互鼓勵。”張女士(shi)告訴記者,自習室環境好、學(xue)習效率高,花一些(xie)錢也(ye)可以接受。

  隨著知識更新(xin)迭代加速、社會競爭日趨激烈,考(kao)研考(kao)證、“知識充(chong)電”、職(zhi)業培訓dang)晌 芏噯松畹娜粘# 窶釹壬駝排 shi)一樣(yang)“花錢上自習”的人越來(lai)越多。根據艾(ai)媒輿情(qing)的數據預測,2020年中國(guo)付費自習室用戶規模(mo)有望突huang)80萬人,2022年這一數字還將增至(zhi)1900萬人。

  不過(guo),付費自習室走紅的背後,也(ye)不乏(fa)質疑的聲音︰為啥(sha)免費的圖書館不去,反(fan)而要去花那些(xie)“冤枉錢”?

  “我一開始在北京(jing)朝(chao)陽(yang)區圖書館學(xue)習,但每天要浪(lang)費很多時間排隊,要不然(ran)搶不到座位。”已(yi)經畢業的小魯(lu)正在申請國(guo)外研究生,她的經歷不少人有共鳴。

  國(guo)家統計局發(fa)布的《中國(guo)統計年鑒(jian)2019》顯示,全(quan)國(guo)公共圖書館數量為3176個(ge)。可以說,在越來(lai)越多的學(xue)習者面前,圖書館能提供的空(kong)間資(zi)源(yuan)已(yi)經顯得“捉襟見(jian)肘”。

  公共學(xue)習空(kong)間供不應求(qiu),里(li)面的軟硬(ying)件設施也(ye)常常滿足不了(liao)人們的學(xue)習需求(qiu)。小魯(lu)介紹說,復習托福考(kao)試經常要用到筆(bi)記本電腦,但是圖書館里(li)能給電腦充(chong)電的地方jiao)te)別(bie)少。還有人反(fan)映,一些(xie)圖書館在無線(xian)網絡、秩序(xu)維護、開放(fang)時間等方面的“短板”,也(ye)讓他們“望館卻步jian)薄/p>

  那麼同咖啡廳(ting)、書店(dian)等ren)幕hua)空(kong)間相(xiang)比,付費自習室有哪些(xie)獨特(te)的優勢?

  在北京(jing)喜鵲di)韻笆掖chuang)始人張衛(化(hua)名)看(kan)來(lai),咖啡廳(ting)等地提供的是交流、閱讀(du)的空(kong)間,而非深度學(xue)習的地方jian)K 擔 xue)習工(gong)程管理、編程、英語等專(zhuan)業課程,需要長(chang)時間的系統學(xue)習和注(zhu)意力高度集中,離不開安靜有xing)虻難xue)習環境,這種環境正是其他場所提供不了(liao)的。

  付費自習室賣的不只是空(kong)間,還有濃厚的學(xue)習氛圍。記者看(kan)到,北京(jing)海雀自習室ye)liao)私密(mi)的格子間外,還設置了(liao)沒有書桌擋板的開放(fang)區。“大家可以看(kan)到彼此的學(xue)習狀態(tai),相(xiang)互鼓勵、暗中較勁。”該自習室的聯合(he)創(chuang)始人song)渥域源(yuan)蛄liao)個(ge)比方,“學(xue)習就(jiu)像在操場跑步一樣(yang),需要有人在前面領跑。”

  2019年末分別(bie)成立的喜鵲和海雀兩(liang)家自習室,在兩(liang)個(ge)月(yue)左右的營業時間里(li),日常流動客戶都(du)超過(guo)了(liao)500人。“現(xian)在是行(xing)業淡(dan)季,但消費用戶比ren)以?氳靡 唷!閉盼浪(lang)怠/p>

  只是簡單提供桌椅嗎(ma)?

  在不少人眼里(li),付費自習室無非是在房kao)淅li)擺上幾(ji)套(tao)桌椅,甚至(zhi)比開個(ge)飯gou)蓴掛 菀住5 欽呔 guo)走訪發(fa)現(xian),要想辦好付費自習室,還真不是幾(ji)張桌子、幾(ji)把椅子就(jiu)能解決(jue)的事。

  為了(liao)打造良好的學(xue)習環境,不少付費自習室在“硬(ying)件設備”上下足了(liao)功夫。考(kao)慮到人們學(xue)習習慣(guan)的差異,大多自習室開設了(liao)明(ming)室與暗室、獨立區和開放(fang)區、公共區和休息區等不同的功能分區;為了(liao)提供更加便捷(jie)高效的服務,許多自習室還開發(fa)了(liao)線(xian)上預約系統和自助服務系統。除此之外,咖啡、零食、冰箱等也(ye)成了(liao)付費自習室的“標配”。

  設計師出身的武子蛟不僅(jin)一手(shou)zhi)lan)了(liao)海雀自習室桌椅的設計工(gong)作,而且認真考(kao)察市面上的燈具(ju),特(te)意定制出一套(tao)zhui)he)學(xue)習要求(qiu)的照明(ming)設備。喜鵲di)韻笆易吒 約郾嚷lu)線(xian)的同時,在衛生設施、飲用設備等小細節上傾注(zhu)了(liao)大量心血,不少顧(gu)客在網絡評價平jiao)ㄉ戲追(zhui)椎dian)贊。

  各(ge)種“硬(ying)件”一應俱全(quan),那麼自習室里(li)的學(xue)習秩序(xu)又該怎麼保障呢?

  海雀自習室的創(chuang)始人楊帥拿(na)出一份“海雀公約”,18條規定對學(xue)習紀律shan)xing)了(liao)詳細說明(ming)。最(zui)後一條寫道︰“自習室有權對于不遵守規則的人進行(xing)退款,並發(fa)起離店(dian)流程。有權在日後拒絕接待(dai)該顧(gu)客。”

  楊帥介紹稱,一條條“公約”的背後,都(du)是自習室里(li)真實(shi)發(fa)生過(guo)的事情(qing)。“公共環境需要大家共同維持(chi),但如(ru)果有人影響到大家yi)xue)習,我們會進行(xing)管理,保持(chi)良好的學(xue)習氛圍。”楊帥說。

  付費自習室遍地開花,要想在大浪(lang)淘沙的市場競爭中生存下來(lai),僅(jin)僅(jin)改造一個(ge)空(kong)間遠遠不夠,還必(bi)須挖掘出自己的特(te)色。

  媒jiao)迦順鏨淼惱盼潰 jiu)一直在琢磨著怎樣(yang)找到具(ju)有差異化(hua)特(te)色的經營模(mo)式jian)K 擔 蠢lai)能不能在圖書、培訓、社會教(jiao)育(yu)等上下游行(xing)業試試水(shui)?除了(liao)深度學(xue)習之外,能不能滿足不同年齡(ling)段、不同身份群體(ti)更加復雜的需求(qiu)?可不可以yuan)駝 he)作,在街zhi)郎縝xian)置的物業空(kong)間上做做文章……

  楊帥和武子蛟致力于打造一huan)矣形露鵲淖韻笆遙 諛諶萆舷鋁liao)一番功夫。不但在公眾號(hao)上持(chi)續輸出原創(chuang)文章,而且為顧(gu)客分享自己的學(xue)習故shi)綠 ├諶 教(jiao) !耙患(huan)腋斗炎韻笆抑揮姓業階約旱奶te)色,才能和其他競爭對手(shou)相(xiang)區別(bie),進而在市場競爭中站(zhan)穩腳(jiao)跟。”武子蛟說。

  國(guo)家信息中xing)氖紫 畔?Α 窒砭 醚芯恐行(xing)鬧魅ren)張新(xin)紅在接受本報(bao)采訪時總結說,付費自習室要立足和發(fa)展必(bi)須做到以下幾(ji)點(dian)︰第一,找到需求(qiu)者,並通過(guo)線(xian)上、線(xian)下的平jiao) 研棖qiu)者吸引過(guo)來(lai);第二,讓消費者感到物有所值(zhi);第三(san),探索出一種可持(chi)續的盈利模(mo)式jian)/p>

  是共享經濟新(xin)風口(kou)嗎(ma)?

  目前,付費自習室收費不高,房屋等租賃成本卻不低,行(xing)業競爭也(ye)越來(lai)越激烈。如(ru)果僅(jin)僅(jin)滿足當“二房東(dong)”,顯然(ran)不是長(chang)遠之計。不少創(chuang)業者都(du)在思考(kao),付費自習室下一步到底(di)該怎麼走?

  “對于這個(ge)問題,業內還沒有xing)緯賞騁壞拇鳶an),大家都(du)在探索自己的模(mo)式jian)!閉盼欄嫠嘸欽擼 暗 蠢lai)付費自習室的運營,一定要引入互聯網思維。既要在會員服務上精準細分、挖掘用戶需求(qiu),也(ye)要將線(xian)上、線(xian)下的活動結合(he)起來(lai)。”

  他舉例說,學(xue)習空(kong)間產生的“黏性”可以集聚起一類人。比如(ru),自習室里(li)可能有人喜歡學(xue)英語、有人喜歡編程、有人喜歡畫畫。通過(guo)改造物理設計,讓這些(xie)志jiu) 籃he)的人踫(peng)面、交流,或許能踫(peng)撞出新(xin)的需求(qiu)和經營模(mo)式jian)/p>

  那麼,付費自習室有望成為共享經濟的下一個(ge)風口(kou)嗎(ma)?

  張新(xin)紅分zhi)齔疲 畢碌母斗炎韻笆一共荒芡耆quan)納入共享經濟的範疇(chou),但其本身具(ju)有共享經濟的思維和基因。

  張新(xin)紅表(biao)示,付費自習室要想搭乘共享經濟的“東(dong)風”,需要朝(chao)著4個(ge)方向發(fa)展。第一,數字化(hua)。比如(ru),打開手(shou)機軟件,就(jiu)能知道距離最(zui)近(jin)的自習室有哪幾(ji)個(ge)、特(te)色分別(bie)是什麼。第二,平jiao) hua)。將大量自習室和用戶資(zi)源(yuan)整合(he)為一個(ge)平jiao)  ? guo)智能化(hua)匹配實(shi)現(xian)供需之間的合(he)理配置。第三(san),生態(tai)化(hua)。在資(zi)源(yuan)平jiao)ㄉ希 剿饔鋅贍懿男xin)的供給和需求(qiu)。第四(si),個(ge)性化(hua)。針對不同用戶的需求(qiu),在線(xian)上、線(xian)下提供個(ge)性化(hua)服務。

  中南財(cai)經政法大學(xue)數字經濟研究院(yuan)執行(xing)院(yuan)長(chang)盤和林認為,付費自習室探索多元化(hua)經營模(mo)式的前提,是做好核心服務。“核心還是提供安靜、私密(mi)且舒(shu)適(shi)shi)難xue)習環境,實(shi)體(ti)環境chi)械難xue)習氛圍才是稀缺(que)的資(zi)源(yuan),首先要在這方面做到盡(jin)善盡(jin)美。”

  作為新(xin)的商業形態(tai),付費自習室剛剛起步,必(bi)然(ran)要經歷一個(ge)探索階段。在這一過(guo)程中,要維護行(xing)業dang)中jian)康發(fa)展,還需要相(xiang)關監(jian)管各(ge)方堅持(chi)底(di)線(xian)思維,守住消防、水(shui)電安全(quan)等風險底(di)線(xian),保障消費者的合(he)法權益。(姜忠(zhong)奇)

[責任(ren)編輯︰謝(xie)凡(fan)洋(yang)子]

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